* Clarifier le rôle du responsable :
- sa contribution au fonctionnement de l'entreprise ;
- sa responsabilité vis-à-vis des équipes ;
- les composantes de la légitimité : titre, compétence, confiance.
* Identifier les différents modes de management
- les 3 modes : l'imposition, la négociation, l'animation (caractéristiques, avantages, limites, situations d'utilisation) ;
- les situations types que chacun rencontre : savoir adapter son management ;
- comprendre et connaître son propre style de management.
* Analyser et gérer les relations de travail, développer la motivation
- l'analyse de son équipe ;
- les leviers d'action : développer la synergie, maîtriser les antago-nismes
* Savoir mieux communiquer
- le dialogue constructif
- les attitudes à privilégier, celles à clarifier
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